Kontakt
Sie möchten Monsterwin Casino kontaktieren? Unser Customer Support ist 24/7 per Live-Chat erreichbar und hilft Ihnen bei allen Fragen rund um Ihr Spielkonto, Zahlungen, Boni, technische Themen und verantwortungsvolles Spielen. (Stand: 2026)
So erreichen Sie uns
Live-Chat (empfohlen): 24/7 verfügbar direkt auf der Website. Öffnen Sie den Chat über das Chat-Symbol, beschreiben Sie Ihr Anliegen und halten Sie – falls vorhanden – Ihre Nutzer-ID oder den registrierten Benutzernamen bereit.
Website: https://monsterwin.com/
Domain (DE): casino-monsterwin.de
Wobei wir helfen
Unser Support-Team unterstützt Sie unter anderem bei:
- Einzahlungen (z. B. MasterCard, Paysafecard, Skrill, Neteller, SticPay, MiFinity, Revolut, Banküberweisung, BLIK, Zimpler sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Litecoin und Dogecoin)
- Auszahlungen und Bearbeitungszeiten (typisch 1–5 Tage), Statusprüfungen und Auszahlungsmethoden
- Auszahlungslimits (derzeit: 500 EUR/Tag und 7.000 EUR/Monat)
- Konto & Sicherheit (Login-Probleme, Passwort, Kontodaten)
- VIP-Programm und Casino Shop (Coins, Prämien, Aktionen)
- Technische Themen (Mobile-Kompatibilität, Spielstart, Ladezeiten)
- Verantwortungsvolles Spielen (Selbstausschluss und Selbsteinschätzungstest)
Damit wir Ihr Anliegen schneller lösen können
Bitte geben Sie – sofern möglich – folgende Informationen an:
- Benutzername oder Nutzer-ID
- Datum/Uhrzeit des Vorgangs (Ein-/Auszahlung oder Spielrunde)
- Verwendete Zahlungsmethode und Betrag
- Fehlermeldung/Screenshot (bei technischen Problemen)
- Transaktions-ID oder Referenznummer (falls vorhanden)
Responsible Gaming – Hilfe & Selbstausschluss
Monsterwin Casino unterstützt verantwortungsbewusstes Spielen. Wenn Sie eine Pause einlegen möchten oder das Spielen für sich einschränken wollen, wenden Sie sich bitte über den Live-Chat an uns. Es stehen Funktionen wie Selbstausschluss sowie ein Selbsteinschätzungstest zur Verfügung.
Rechtliche Informationen
Betreiber: Lumina Holdings Limitada. Lizenz: Costa Rica Gambling. Monsterwin Casino wurde 2025 gegründet.
Hinweis: Bitte übermitteln Sie keine sensiblen Daten wie vollständige Karteninformationen oder Passwörter im Chat.
