Datenschutzerklärung (Privacy Policy)

Stand: 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Monsterwin Casino (nachfolgend „wir“, „uns“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website casino-monsterwin.de nutzen oder mit unseren Diensten interagieren. Sie gilt für Besucher:innen, registrierte Nutzer:innen und Kund:innen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Monsterwin Casino – betrieben durch Lumina Holdings Limitada
Website (Hauptseite/Service): https://monsterwin.com/
Domain (DE): casino-monsterwin.de

Wenn Sie Datenschutzanfragen stellen möchten, nutzen Sie bitte die in unserem Service/Impressum angegebenen Kontaktwege (Support/Live-Chat). Unser Live-Chat ist 24/7 verfügbar.

2. Geltungsbereich & Begriffe

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, E-Mail, IP-Adresse). „Verarbeitung“ umfasst jeden Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (z. B. Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln, Löschen).

3. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten – abhängig davon, wie Sie unsere Angebote nutzen – insbesondere folgende Kategorien von Daten:

Kontodaten: Benutzername, Passwort (verschlüsselt/gehast), Registrierungsdaten.
Identifikations- & Verifikationsdaten (KYC): z. B. Geburtsdatum, Adresse, Identitätsnachweise, ggf. Zahlungs-/Eigentumsnachweise (sofern erforderlich).
Zahlungs- und Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Transaktions-IDs, gewählte Zahlungsmethoden (z. B. MasterCard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard, Banküberweisung, Krypto wie Bitcoin/Litecoin/Dogecoin, u. a.).
Kommunikationsdaten: Inhalte von Support-Anfragen, Live-Chat-Kommunikation, E-Mail-Korrespondenz.
Nutzungs- und Gerätedaten: IP-Adresse, Zeitstempel, Logfiles, Browser-/Geräteinformationen, Spracheinstellungen, Zugriffs- und Nutzungsdaten.
Spiel- und Bonusdaten: Aktivität im Casino, Teilnahme an Aktionen, VIP-/Shop-Status, verdiente Coins, eingelöste Prämien (z. B. Freispiele/Bonusangebote), Betrugspräventionssignale.
Affiliate-/Marketingdaten: Referrer-Informationen, Kampagnenkennungen (z. B. bei Weiterleitung über Affiliate-Partner wie Altair Affiliates), sofern technisch übermittelt.

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung der Website und Dienste (Betrieb, Stabilität, Fehlerbehebung, Sicherheit).
Registrierung, Kontoverwaltung und Authentifizierung.
Durchführung von Zahlungen (Ein- und Auszahlungen) sowie Betrugsprävention und Transaktionssicherheit.
Kundenservice und Kommunikation (Support, Live-Chat).
Compliance & Risikomanagement (z. B. Identitätsprüfung, Missbrauchs-/Betrugserkennung, Durchsetzung unserer AGB).
Marketing & Personalisierung (z. B. Darstellung relevanter Angebote, Messung von Kampagnen), sofern rechtlich zulässig bzw. mit Einwilligung.
Statistik/Analyse zur Verbesserung von Funktionalität, Nutzererlebnis und Produktsicherheit.

5. Rechtsgrundlagen (DSGVO)

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir Datenverarbeitungen insbesondere auf:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/vertragliche Maßnahmen) – z. B. Kontoerstellung, Spielteilnahme, Zahlungsabwicklung.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) – soweit anwendbare Vorgaben dies erfordern.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) – z. B. IT-Sicherheit, Betrugsprävention, Serviceverbesserung.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) – z. B. für bestimmte Cookies/Tracking oder Marketing, sofern erforderlich.

6. Cookies & ähnliche Technologien

Wir können Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Local Storage, Pixel) verwenden, um:

grundlegende Funktionen der Website zu ermöglichen,
Sicherheitsfunktionen (z. B. Missbrauchserkennung) zu unterstützen,
Präferenzen zu speichern (z. B. Sprache),
die Nutzung zu analysieren und Inhalte zu optimieren,
Marketingkampagnen zu messen (sofern zulässig).

Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen dann eingeschränkt sein können.

7. Weitergabe von Daten (Empfänger)

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich und rechtlich zulässig ist. Mögliche Empfänger sind:

Zahlungsdienstleister und Finanzdienstleister (zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen; z. B. Kartenanbieter, E-Wallets, Banküberweisungen, Krypto-Zahlungsabwicklung).
IT- und Hosting-Dienstleister (Betrieb, Wartung, Sicherheit).
Support- und Kommunikationsdienstleister (z. B. Live-Chat-Systeme), soweit eingesetzt.
Marketing-/Affiliate-Partner (z. B. Zuordnung von Vermittlungen über Altair Affiliates), soweit technisch und rechtlich erforderlich.
Rechts- und Compliance-Dienstleister (z. B. zur Durchsetzung unserer Rechte oder Abwehr von Ansprüchen).
Behörden/Gerichte, sofern wir dazu verpflichtet sind.

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir – soweit erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung ab.

8. Internationale Datenübermittlungen

Unser Angebot kann grenzüberschreitende Datenverarbeitungen beinhalten, z. B. wenn Dienstleister oder Konzern-/Unternehmensstrukturen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) eingesetzt werden. In diesen Fällen stellen wir – soweit DSGVO-relevant – geeignete Garantien sicher (z. B. Standardvertragsklauseln) und treffen angemessene Schutzmaßnahmen.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung vertraglicher Pflichten sowie zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen und zur Geltendmachung/Verteidigung von Rechtsansprüchen. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Speicherung erforderlich ist.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören u. a. Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselungs-/Hashing-Mechanismen und Sicherheitsmonitoring. Trotz aller Maßnahmen kann keine Datenübertragung im Internet vollständig sicher sein.

11. Ihre Rechte (DSGVO)

Soweit die DSGVO anwendbar ist, haben Sie – abhängig von den Voraussetzungen im Einzelfall – folgende Rechte:

Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO),
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
Löschung (Art. 17 DSGVO),
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO),
Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.

Sie können Ihre Rechte über den Support oder den 24/7-Live-Chat geltend machen. Zur Bearbeitung können wir einen Identitätsnachweis anfordern.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie – soweit anwendbar – das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

13. Minderjährigenschutz

Unser Angebot richtet sich nicht an Minderjährige. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen, die das gesetzlich erforderliche Mindestalter für Glücksspiele nicht erreicht haben. Wenn Sie vermuten, dass uns Daten eines Minderjährigen vorliegen, kontaktieren Sie bitte umgehend den Support.

14. Profiling & automatisierte Entscheidungen

Wir können automatisierte Verfahren einsetzen, um Sicherheits- und Compliance-Risiken (z. B. Betrug/Missbrauch) zu erkennen sowie um den Service zu personalisieren (z. B. Empfehlungen/Angebote). Soweit eine Verarbeitung rechtlich als „automatisierte Entscheidung im Einzelfall“ einzuordnen ist, stellen wir – sofern erforderlich – angemessene Schutzmaßnahmen bereit.

15. Links zu Drittseiten

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen abzubilden. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie in geeigneter Weise.

17. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von Monsterwin Casino über die auf monsterwin.com bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten oder über den 24/7 Live-Chat.